Uma universidade corporativa integrada à sua intranet. Cursos, trilhas de aprendizagem, questionários e gamificação — tudo no mesmo ambiente que o colaborador já usa todos os dias.
Plataformas de treinamento isoladas têm baixa adesão. Colaboradores precisam acessar mais de um sistema, lembrar de mais uma senha, sair do contexto de trabalho.
O módulo Learning da MMCafé integra educação corporativa à intranet. Treinamentos aparecem no fluxo natural de trabalho. Conhecimento e ação ficam lado a lado.
Investir em treinamento é essencial. Mas transformar investimento em resultado exige superar obstáculos que a maioria das empresas enfrenta.
Mais uma plataforma para acessar = mais uma plataforma ignorada. Colaboradores não têm tempo (ou interesse) para entrar em sistemas separados.
Treinamento em um lugar, trabalho em outro. Conhecimento aprendido não é aplicado porque está longe do contexto de uso.
Completar curso não significa aprender. Aprender não significa aplicar. Sem métricas reais de impacto.
Criar cursos dá trabalho. Atualizar dá mais ainda. Conteúdos ficam defasados e perdem relevância.
Cursos longos e monótonos. Sem interatividade, sem desafio, sem motivação para completar.
Crie cursos com diferentes tipos de conteúdo — vídeo, texto, imagens, documentos, links externos. Organize em módulos sequenciais ou de acesso livre.
Recursos:
• Múltiplos formatos de conteúdo
• Vídeos com streaming integrado
• Documentos PDF e apresentações
• Links para conteúdo externo
• Sequenciamento de módulos
• Pré-requisitos entre cursos
Crie avaliações para garantir que o conhecimento foi absorvido. Múltiplos formatos de pergunta, controle de tempo, feedback imediato.
Recursos:
• Perguntas de múltipla escolha, única escolha, aberta
• Perguntas com imagens, vídeos, áudio
• Controle de tempo por prova ou pergunta
• Randomização de perguntas e alternativas
• Nota mínima para aprovação
• Feedback automático com correção
• Tentativas limitadas ou ilimitadas
Organize cursos em trilhas que fazem sentido para cargos, funções ou competências. Cada colaborador vê o caminho personalizado para seu desenvolvimento.
Recursos:
• Trilhas por cargo, área ou competência
• Sequenciamento obrigatório ou sugerido
• Indicadores de progresso
• Certificados por trilha completa
• Atribuição automática por perfil
Transforme treinamentos em desafios. Pontos por completar cursos, medalhas por conquistas, rankings entre equipes. Engajamento que multiplica resultados.
Recursos:
• Pontos por curso completado
• Badges por conquistas específicas
• Rankings individuais e por equipe
• Missões e desafios temporários
• Integração com reconhecimento social
Emita certificados personalizados para cursos e trilhas completadas. Valide competências, atenda requisitos regulatórios, reconheça conquistas.
Recursos:
• Templates personalizáveis
• Geração automática após aprovação
• Código de validação única
• Publicação no perfil do colaborador
• Relatórios de certificados emitidos
O diferencial do Learning da MMCafé é a integração nativa com toda a plataforma. Treinamento não é um sistema isolado — é parte do dia a dia.
Com Base de Conhecimento
Curso ensina o conceito, documento detalha o procedimento. Links diretos entre treinamento e material de referência. Aprendeu? Agora aplica.
Com Processos
Treinamento obrigatório antes de executar determinado processo. Garantia de que só opera quem foi capacitado.
Com Notificações
Alertas de treinamentos pendentes. Lembretes de prazo. Convites para novos cursos. Chega ao colaborador onde ele está.
Com Gamificação Social
Completou o curso? Ganhou badge. Badge aparece no perfil social. Reconhecimento público que motiva outros.
Com Onboarding
Trilha automática para novos colaboradores. Desde o primeiro dia, já está aprendendo no ambiente que vai usar sempre.
Com Perfil do Usuário
Histórico de cursos, certificados, competências — tudo visível no perfil. RH e gestores acompanham desenvolvimento.
Para operações de atendimento, o módulo de Qualidade/Feedback usa Inteligência Artificial para avaliar automaticamente interações de voz, chat e texto.
• Análise de tom de voz e clareza
• Identificação de fraseologia adequada
• Verificação de aderência a scripts
• Detecção de sentimentos
• Critérios personalizáveis
• Pontuação por item
• Conformidade binária (aderente/não aderente)
• Itens que zeram a nota
• Acesso à íntegra da chamada avaliada
• Transcrição automática por IA
• Detalhamento de nota por critério
• Dicas de melhoria geradas por IA
• Chat com avaliador para dúvidas
• Definição de amostragem
• Metas por skill e célula
• Relatórios de desempenho
• Evolução ao longo do tempo
Participação
• Taxa de colaboradores que acessam cursos
• Cursos iniciados vs completados
• Tempo médio nos cursos
• Abandono por etapa
Desempenho
• Notas médias por curso/trilha
• Taxa de aprovação
• Tentativas até aprovação
• Comparativo entre áreas
Engajamento
• Frequência de acesso
• Tempo total de treinamento
• Interações com conteúdo
• Uso de recursos complementares
Compliance
• Treinamentos obrigatórios pendentes
• Certificações vencendo
• Aderência a prazos
• Relatórios para auditoria
Cenário: Novos colaboradores precisam ser capacitados rapidamente
Solução: Onboarding automatizado com trilhas de cultura, sistemas e compliance. Ao final, o certificado de conclusão habilita o colaborador para o início das atividades.
Resultado: Tempo de ramp-up reduzido em 50%. Padronização da experiência inicial.
Cenário: Treinamentos obrigatórios (LGPD, segurança, NRs)
Solução: Cursos com questionário de verificação. Certificados com validade. Alertas automáticos de reciclagem. Relatórios para auditoria.
Resultado: 100% de conformidade em treinamentos obrigatórios. Evidências prontas para fiscalização.
Cenário: Lançamento de novo produto/funcionalidade
Solução: Curso rápido com vídeo demonstrativo, quiz de verificação, material de apoio na base de conhecimento. Notificação push para toda equipe comercial.
Resultado: Equipe capacitada antes do lançamento. Redução de erros e dúvidas no período crítico.
Agende uma demonstração e veja como criar sua universidade corporativa integrada.
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A MMCafé nasceu juntamente com o início da internet comercial no Brasil, em 1993.
Somamos mais de 500 projetos em 23 países diferentes.
