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Do Call Center ao RH: descubra como utilizar IA e Intranets inteligentes para reduzir custos, aumentar o ROI e potencializar a performance do seu time.

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Date
26.01.2026
Experiência do Cliente (CX)
Agentes de IA: Uma Experiência do Cliente Massivamente Personalizada

68% das interações com clientes serão gerenciadas por IA agêntica até 2028. Sua empresa está preparada para essa revolução?

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Date
05.01.2026
Inteligência Artificial Corporativa
Agentes Multimodais: IA Unificada para Empresas

Agentes multimodais estão revolucionando empresas ao unificar IA com texto, imagem, áudio e vídeo. Entenda como transformam atendimento, processos e mais.

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Date
05.01.2026
Artigos|Base de conhecimento
Como melhorar os KPIs do call center

Otimize seu call center! Aprenda a melhorar KPIs como TMA, TME, FCR e CSAT, aumentando a eficiência e satisfação do cliente. Conheça a solução MMCafé.

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Inteligência Artificial Corporativa
Date
17.07.2025
Inteligência Artificial Corporativa
Inteligência Artificial Corporativa
Alice (IA): Como ela acessa seus dados?

Descubra como a IA Alice da MMCafé encontra os dados! Ela usa sua interação e base de conhecimento, sem internet. Entenda a privacidade e controle dos dados.

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Inteligência Artificial Corporativa
Date
20.05.2025
Inteligência Artificial Corporativa
Inteligência Artificial Corporativa
Agentes IA: Personalização Transforma a Experiência do Cliente

Descubra como a IA e agentes inteligentes estão redefinindo a personalização massiva. Transforme a experiência do cliente com hiperpersonalização 1:1.

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Date
13.05.2025
Inteligência Artificial Corporativa
IA: As Ferramentas Essenciais e Como Atuam

Explore as ferramentas de IA: o que são, como funcionam e as principais do mercado. Descubra como ampliam a IA com exemplos práticos.

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Date
08.05.2025
Inteligência Artificial Corporativa
Agentes de IA: A Revolução Silenciosa nas Empresas

Agentes de IA transformam empresas e o futuro digital. Entenda como esses assistentes autônomos percebem, decidem e agem para sua inovação.

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Date
06.05.2025
Inteligência Artificial Corporativa
IA: Agente vs. Reativa. Qual para sua Empresa?

Entenda a IA com Agentes (autônoma) e sem Agentes (reativa). Descubra as diferenças, exemplos e como escolher a IA certa para impulsionar seu negócio.

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Date
15.04.2025
Inteligência Artificial Corporativa
Alice IA: Revolução nas Seguradoras

Alice, a IA Corporativa, impulsiona a revolução digital em seguradoras. Otimize processos, garanta segurança e personalize a experiência do cliente

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Date
10.04.2025
Inteligência Artificial Corporativa
Alice: IA Corporativa que Transforma seu Marketing

Descubra Alice, a IA da MMCafé que impulsiona o marketing corporativo. Crie conteúdo, analise dados e personalize a comunicação com segurança e facilidade.

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Date
09.04.2025
Inteligência Artificial Corporativa
Google Agent Space - A Revolução dos Agentes de IA

Google Agentspace: A revolução da IA no seu trabalho. Conecte dados, use agentes para pesquisa, insights e automação. Mais rápido, inteligente, impactante

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Date
02.12.2024
Inteligência Artificial Corporativa
Geração Z e BYOAI: Trabalho em Transformação

Geração Z e BYOAI moldam o futuro do trabalho. Descubra como nativos digitais usam IA, os desafios de segurança e a importância da governança para empresas.