Do onboarding à certificação: treinamento que sua operação consegue comprovar.
LMS com trilhas adaptativas por IA, avaliações, certificação automática e relatórios completos. Para call center, onboarding e capacitação contínua, com governança de acesso e dados 100% no Brasil.
Mais de 30 anos capacitando equipes das maiores empresas do Brasil
Google Cloud Partner, com mais de 1.000 projetos entregues e dados 100% no Brasil.
Uma plataforma, três formas de treinar
Call Center
Reciclagem constante sem parar a operação.
Trilhas por procedimento, avaliação com nota mínima, repetição automática de quem não passou e relatórios de quem está apto.
Reduza o tempo de onboarding do atendente e comprove aptidão para auditoria.
Onboarding
Do primeiro dia à produtividade, mais rápido.
Trilha de integração por cargo e área, com conteúdo obrigatório, checkpoints e certificação.
A pessoa recém-contratada sabe exatamente o que fazer, sem depender de alguém "mostrar o sistema".
Treinamento contínuo
Capacitação que não vira PowerPoint esquecido.
Cursos em qualquer formato, trilhas adaptativas por IA, certificação com validação por QR e trilha de auditoria completa para compliance.
Capacitar sua equipe não deveria ser tão difícil.
Conteúdo desatualizado, certificado feito na mão e cada colaborador aprendendo de um jeito. Reconhece algum destes problemas?
Treinamento em manual/PDF que ninguém lê nem acompanha.
Você não sabe quem concluiu, quem foi aprovado e quem precisa de reciclagem.
Atendente novo demora semanas para ficar produtivo, sem trilha estruturada.
Conteúdo desatualizado no ar, sem controle de versão nem obsolescência.
Certificação manual, sem trilha de auditoria para fiscalização e compliance.
Mesmo treinamento para todo mundo, sem adaptar ao cargo ou ao nível.
O treinamento antes e depois da MMCafé
Sem a MMCafé
Com a MMCafé
Vamos calcular quanto você está perdendo com onboarding desorganizado?
Cada colaborador que demora a produzir custa caro. Estime esse custo e veja o retorno de um onboarding estruturado.
Nossa calculadora mostra o impacto real dessa improdutividade invisível!
Nossa Solução de Aprendizado Corporativo
Trilhas que se adaptam a cada pessoa
Monte trilhas obrigatórias, modulares ou adaptativas. Nas adaptativas, a IA recomenda o próximo curso conforme o cargo, o nível e o desempenho do aluno nas avaliações, desta forma, cada pessoa segue o caminho certo para a sua função, sem treino genérico para todo mundo.
Todo formato de conteúdo, sem retrabalho
Vídeo, PDF, PowerPoint, imagem, HTML, links e pacotes SCORM 1.2 e 2004 na mesma plataforma. Um construtor visual monta o curso em módulos e aulas, com controle de tempo de visualização e bloqueio de avanço até a conclusão. Você aproveita o material que já tem, sem refazer nada.
Avaliação e certificação que resistem a auditoria
Provas e quizzes com questões randomizadas, controle de tentativas e nota mínima definidos pelo gestor, repetição automática para quem não passa, e certificado gerado automaticamente com número único e validação pública por QR Code. Cada tentativa fica registrada com prova de aptidão para compliance e fiscalização.
Governança e relatórios em tempo real
Acesso controlado por perfil e segmentado por unidade, canal e cargo, com workflow de aprovação, versionamento e rollback de conteúdo. Relatórios que cruzam aluno × curso × nota × acesso, exportáveis em Excel, visibilidade completa de quem está apto, quem concluiu e quem precisa de reciclagem.
Engajamento que faz o time querer concluir.
Desafios, medalhas e recompensas transformam treinamento obrigatório em progresso que a equipe acompanha e comemora.
Desafios de certificação
Crie missões e desafios que levam o aluno da matrícula à certificação, com metas claras e prazo. Cada etapa concluída aproxima a conquista, e o gestor acompanha quem está avançando e quem travou.
Medalhas para quem se destaca
O aluno ganha medalhas e sobe no ranking conforme conclui trilhas, acerta avaliações e mantém constância. Reconhecimento visível que estimula a equipe inteira, não só os primeiros lugares.
Loja de recompensas integrada
Os pontos ganhos nos desafios viram moeda em uma loja integrada, onde o aluno troca por recompensas. O engajamento deixa de ser abstrato e passa a ter valor concreto para quem aprende.
[ ALICE_AI ]
Conheça Alice, a inteligência que faz cada treinamento render mais.
Alice é o motor de IA do LMS da MMCafé. Ela recomenda a próxima trilha conforme o cargo, o nível e o desempenho de cada aluno, gera microaprendizagem a partir dos erros nas avaliações e ajuda o gestor a criar cursos mais rápido. Cada pessoa segue o caminho certo, sem treino genérico para todo mundo, gera microaprendizagem a partir dos erros nas avaliações — um resumo ou exercício curto sobre exatamente o que a pessoa errou.
No call center, sugere reciclagem no procedimento em que o atendente erra. No onboarding, adapta a trilha ao ritmo do colaborador. Sempre com governança de acesso por perfil.
Resultados que se medem
Em operações estruturadas, o treinamento sai do PDF esquecido para trilhas acompanhadas, avaliadas e certificadas, com visibilidade completa de quem está apto.
FAQ
LMS é a sigla para sistema de gestão de aprendizagem, uma plataforma para criar, distribuir e acompanhar treinamentos. Com o LMS da MMCafé você monta cursos e trilhas, aplica avaliações, emite certificados e acompanha o progresso de cada colaborador em um só lugar, seja para capacitar o call center, integrar novos funcionários ou treinar qualquer equipe.
Sim. A plataforma foi pensada para três frentes. No call center, trilhas por procedimento com avaliação constante mantêm a equipe reciclada sem parar a operação. No onboarding, trilhas por cargo aceleram a produtividade do funcionário novo. E no treinamento contínuo, cursos, avaliações e certificação atendem qualquer área da empresa.
Sim. Os relatórios cruzam aluno, curso, nota e acesso, com visão por unidade, canal e cargo. Você acompanha matrículas, conclusões, aprovações e atrasos em tempo real, e exporta tudo em Excel.
Sim. O LMS aceita pacotes SCORM 1.2 e 2004, além de vídeo, PDF, PowerPoint, imagem, HTML e links externos, com controle do tempo de visualização. Você aproveita o material que já tem.
As provas e quizzes usam questões sorteadas de um banco a cada tentativa, com número de tentativas e nota mínima definidos pelo gestor. Quem não atinge a nota pode ter repetição automática do curso, e todas as tentativas ficam registradas.
Ao cumprir o critério de conclusão, o certificado é gerado automaticamente, com número único para controle. Fica disponível para o aluno baixar e para a gestão acompanhar quem está certificado e quando o certificado vence.
Sim. Além de trilhas obrigatórias e modulares, o LMS oferece trilhas adaptativas, em que a IA recomenda o próximo curso conforme o cargo, o nível e o desempenho do aluno nas avaliações.
Sim. O acesso é controlado por perfil e segmentado por unidade, canal e cargo, garantindo que cada pessoa veja apenas os treinamentos pertinentes à sua função. Há ainda workflow de aprovação, com versionamento e histórico de cada conteúdo.
Sim. A plataforma integra com o diretório corporativo do cliente, com atribuição de perfis e permissões conforme a estrutura da empresa.
O prazo de implantação gira em torno de 10 dias úteis, incluindo setup da plataforma e capacitação da equipe do cliente — isso considerando que os treinamentos já estejam prontos em formato SCORM. Se não estiverem, o prazo se ajusta conforme o volume de conteúdo a adaptar.
O licenciamento varia conforme o número de usuários, as funcionalidades ativadas (como IA, gamificação e integrações) e o modelo de implantação. Por isso, o ideal é alinhar isso diretamente com o time comercial, que monta uma proposta sob medida para o seu volume de operação. Você pode falar com a gente por pelo menu Fale Conosco ou agendar uma conversa via Whatsapp.
Solicite uma demonstração agora
Veja o LMS da MMCafé funcionando com o conteúdo da sua operação. Trilhas, avaliações, certificação e relatórios em um só lugar, com dados 100% no Brasil. Agende uma demonstração gratuita.
A MMCafé nasceu juntamente com o início da internet comercial no Brasil, em 1993.
Somamos mais de 1.000 projetos em 23 países diferentes.
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