Como aumentar o engajamento dos usuários a intranet

Intranets são softwares de comunicação interna que podem ser usados para aumentar o engajamento dos usuários de uma empresa. Antes de descobrir algumas das formas que a intranet pode auxiliar nessa questão, é importante primeiro se definir o que é uma intranet.

A melhor definição dessa ferramenta de comunicação interna seria a ideia de uma empresa possuir consigo uma espécie de internet privada, onde apenas os colaboradores e pessoas com devida autorização tem a permissão de acessar essa rede.

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A comparação com a internet não para por aí, até mesmo o aspecto técnico da ferramenta é igual ao da internet, uma vez que ambas se utilizam do protocolo de comunicação conhecido como TCP/IP. 

Formas para aumentar o engajamento a intranet

Agora que foi definido o que é intranet, o restante desse artigo irá apresentar algumas das formas que essa ferramenta pode estimular os usuários. 

Ficou curioso? Então segue a leitura!

Identidade própria para sua intranet

É importante que antes do processo de implementação dessa ferramenta, que o gestor já busque o engajamento dos usuários via intranet. Pedir que os colaboradores ofereçam sugestões de nome, quais opções ela deve oferecer e quais são desnecessários.

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Dessa forma, o engajamento dos usuários já começa a ser fortalecido, uma vez que eles contribuíram diretamente para a concepção dessa intranet.

Encontre parceiros para auxiliar na divulgação da intranet

É simplesmente contraproducente querer se apropriar por completo de sua intranet, já que para demonstrar a importância desse canal de comunicação, é essencial que alguns dos colaboradores da companhia ajudem na divulgação dela.

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Com as ferramentas necessárias, esses indivíduos podem contribuir no engajamento dos usuários via intranet, uma vez que eles já vão estar engajados com a ferramenta e vão “vender” o uso dela para o restante da empresa.

Vox Populi 

A tradução direta do latim de “Vox Populi” seria “Voz do Povo”, a ideia por trás da utilização desse termo, vem da necessidade de chamar sua atenção para o seguinte aspecto do engajamento do usuário a intranet.

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Quanto mais colaboradores puderem interagir com a intranet, maior será o engajamento deles com a ferramenta. Isso pode ser realizado das mais diversas formas, seja por meio de fóruns, redes sociais, comentários, enquetes, wikis e blogs. Dessa forma, você terá em suas mãos, a voz do povo.

Facilidade na aquisição de informações

Veja bem, é importante que sua intranet tenha algumas dessa funções: uma arquitetura de informação invejável, navegação hierarquizada, distribuída por tags e um sistema de busca poderosíssimo que seja simples de usar.

Todos esses fatores listados irão ajudar com que os colaboradores encontrem as informações que desejam de forma rápida, o que irá aumentar a produção e possibilitar um maior engajamento do usuário a intranet.

Sempre atualizado

É de suma importância manter sua intranet atualizada, sempre pensando na melhor experiência possível para o usuário, observe se algum conteúdo é obsoleto ou apenas desinteressante para o usuário e a partir daí julgue se é ainda válido manter aquele conteúdo no site.

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Também é essencial observar o que está se falando a respeito da ferramenta, as métricas de acesso e uso, sempre com o único objetivo de manter a intranet atualizada, dessa forma possibilitando o engajamento do usuário a intranet. 

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Agora que foi estabelecido algumas das formas que irão auxiliar no aumento de engajamento a sua ferramenta, é conveniente frisar que você não precisa passar por esse desafio sozinho, a MMCafé pode te ajudar!

Como a base de conhecimento da MMCafé pode te ajudar nessa missão de engajamento!

A MMCafé irá oferecer uma base de conhecimento invejável, no entanto, também irá entregar o suporte necessário durante todo o processo de aprendizagem essencial para o uso dessa ferramenta.

O software de comunicação interna da MMCafé foi eleito o melhor do Brasil por dois anos consecutivos, os serviços da empresa são utilizados por inúmeros cases de sucesso, para citar alguns: o Grupo Globo e a VR Investimentos.

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Única em todas as funcionalidades, a plataforma da MMCafé tem como objetivo revolucionar o atendimento ao cliente da sua empresa e deseja entregar um serviço de qualidade que mudará por completo o funcionamento de sua empresa, lançando-a em direção ao sucesso!

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